Mrzení s jazykovým koučováním

Jak byste se cítili, kdybyste prodavačku v obchodě s obuví požádali o tenisky a ona vám přinesla holínky? Kdybyste v kavárně místo objednaného cappuccina dostali lungo s mlékem? Nebo kdybyste pod odkazem na on-line kurz o DPH našli kurz o bezpečnosti práce?

U produktů, které známe a na které jsme zvyklí obvykle na tyhle problémy nenarážíme. Tenisky jsou prostě tenisky a cappuccino je cappuccino. Jenže jak je to s produkty nebo službami, které jsou na trhu nováčkem a ještě je nemáme úplně "osahané"?

Jako třeba

• jazykové koučování,
• asynchronní/nepřímá výuka, nebo
• řízené/vedené samostudium?

Tápete co je co? Nejste sami. V poslední době se docela často potkávám s tím, že v těchto pojmech nemají úplně jasno ani samotní lektoři a používají termín JAZYKOVÉ KOUČOVÁNÍ u služeb, které s koučováním nemají nic společného.

Jazykové koučování je koncept, na který jsem poprvé narazila někdy v roce 2020. S nástupem Covidových restrikcí jsem se musela s výukou a konzultacemi přesunout do on-line prostoru a hledala jsem cesty, jak své služby specifickému on-line prostředí co nejvíc přizpůsobit. Začala jsem objevovat nové komunikační platformy, programy na vytváření interaktivních studijních materiálů a také spoustu inovativních přístupů jak on-line výuku pojmout. A mezi všemi těmi novinkami na mě vyskočilo také právě už zmiňované jazykové koučování.

A já byla nadšená. Otevřely se mi dveře do světa, kde student není jen pasivním konzumentem programu, který mu jeho učitel připravil, ale aktivně se podílí na jeho vytváření. Do světa,

• kde jsou klient a jeho kouč partneři,
• kde kouč aktivně naslouchá potřebám klienta a pomocí správně formulovaných otázek mu pomáhá najít jeho vlastní cestu,
• kde si je klient plně vědom své zodpovědnosti za svůj pokrok, a
• kde výsledkem je viditelný a měřitelný progres.

Všechny ty věci, se kterými jsem ve své práci koketovala už dávno předtím, ale nedokázala je vždycky správně pojmenovat a uchopit; všechny ty střípky které mi už předtím dávaly TAK MOC smysl, ale neměla jsem odvahu na ně ve svých lekcích klást větší důraz, si najednou "sedly" jako když skládáte puzzle a z malých nesourodých kousků je najednou dokonalý celek.

Začala jsem se o téma jazykového koučování intenzivně zajímat, prošla několik kurzů, nachytřovala se od odborníků v oboru a zkusila prvky jazykového koučování zapojovat do své výuky.

S klienty jsme začali mnohem víc mluvit o jejich motivaci, schopnostech, možnostech a cílech. V mnohem větší míře jsem jim také kladla otázky, nechávala je nacházet vlastní cesty, a přestala je tolik vodit za ruku. Ze začátku jsem měla trochu obavy, jak na to budou reagovat, ale když jsem viděla jak moc nám tahle "změna směru" pomohla, moje obavy se rozplynuly.

Mí klienti začali mnohem víc přemýšlet nad tím, jak se u učení cítí, co je baví a při učení jim pomáhá. Místo toho, abych jim říkala co mají dělat, jsem jim začala klást takové otázky, díky kterým svoji vlastní ideální cestu k učení dokázali najít sami. A světe div se, fungovalo to mnohem líp než když jsem jim nabízela řešení, na která třeba ještě nebyli v danou chvíli připravení. Výsledkem byla změna jejich mindsetu a přístupu k učení jako takovému, mnohem větší nadšení a také intenzivnější pokrok.

Prvky jazykového koučování si v mé výuce našly své místo, já osobně v jejich využívání vidím velký potenciál a i feedback mých klientů je velmi pozitivní. Nicméně přes to všechno se stále jedná o výuku. Výuku využívající moderní metody a prvky jazykového koučinku, nikoliv ale o čistý koučink jako takový.

Když se zeptáte Googlu nebo Wikipedie na definici koučinku, vyskočí na vás spousta užitečných informací, např.:

• "Koučink je proces podporující hledání individuálních řešení a rozvoj člověka v jím zvolené oblasti. Kouč není trenér ani poradce, ale hledá řešení společně s klientem." ; nebo

• "Kouči vystupují jako rovnocenní partneři, spolupracovníci, průvodci, a důvěrníci. Pracují s jedinci tak, že pomocí otázek podněcují jejich různé pohledy na věc, pomáhají prohloubit jejich uvědomění (co vlastně chci, na čem mi záleží, co naopak vůbec nechci, ...) a podporují je při nacházení vlastních zdrojů, potřebných k realizaci vlastních záměrů a cílů. Kouč klientovi neradí, nic nedoporučuje ani neschvaluje, nic mu nepodsouvá ani ho nikam nesměřuje - neovlivňuje klienta svým postojem. U kouče je důležitá absolutní důvěra v klienta, v jeho celistvost a v jeho schopnost najít vlastní řešení."; nebo

• "Koučování je partnerství s klientem v tvořivém procesu, který provokuje myšlení a inspiruje klienta k maximalizaci jeho osobního a profesního potenciálu."

Koučování je o kladení silných otázek a aktivním naslouchání.

 Žádné instrukce co dělat a co ne, žádné zadávání úkolů.

A tady narážím na problém, který jsem zmínila v úvodu tohoto článku; když totiž pro sebe začnete hledat jazykového kouče, vyskočí na vás s velkou pravděpodobností služba, která se sice "jazykové koučování" jmenuje, ale ve skutečnosti koučováním bohužel není. Velmi často je totiž za jazykové koučování zaměňována tzv. asynchronní (nebo také nepřímá) výuka, někdy označovaná i jako vedené/řízené samostudium.

Jedná se o více či méně personalizované kurzy, při kterých se nepotkáváte s lektorem přímo, ale dostáváte zadané úkoly, na jejichž vypracování máte určitý vymezený čas, ale kdy a kde si k nim sednete a jak moc času s nimi strávíte je na vás. Od lektora dostanete

• seznam úkolů a materiálů, se kterými budete pracovat,
  
• zpětnou vazbu a komentáře ke své práci,
• podporu a pomoc když se ztratíte,
• vysvětlení toho, čemu nebudete rozumět, a
• spoustu pozitivní energie, která vám pomůže držet se vytyčené cesty a neztratit motivaci.

Pokud se chcete angličtině věnovat sami kdy a kde se vám hodí, rozhodně tento typ výuky doporučuji. A žádný strach - nejde o korespondenční kurzy à la osmdesátá léta minulého století; Moderní asynchronní/nepřímá výuka může být stejně personalizovaná jako lekce s lektorem, zaměřená na témata, která vás zajímají a řešící problémy, které vás trápí. Může probíhat po e-mailu nebo třeba v Google Classroom, dostávat budete přesně takové úkoly, které vás budou bavit a pomáhat vám dosáhnout vašich cílů, a když bude obsahovat prvky jazykového koučinku, můžete se spolehnout, že to bude naprostá pecka.

Slova KOUČINK, KOUČ a KOUČOVÁNÍ u nás nemají zrovna dobré jméno. Není divu - když se rozhlédnete po sociálních sítích, vyskočí na vás koučů celá hromada, ale ne všichni jsou bohužel skutečnými odborníky. Nicméně dobrých koučů s adekvátním vzděláním přibývá a jejich služby vám můžou pomoct k mnohem spokojenějšímu životu.

Na vaší cestě za lepší angličtinou vám pomůže jak jazykový kouč, tak jazykový lektor. Jen každý z nich trochu jinak a je dobré vědět jaké služby od toho či onoho očekávat. Abyste místo cappuccina nedostali lungo.

Pokud vás zaujala asynchronní výuka a říkáte si, že by se vám něco takového mohlo hodit, mrkněte sem anebo mi pošlete dotaz přes formulář níže, případně napište na karolina@rybkova.cz; veškeré vaše dotazy ráda zodpovím.

 A pokud vás zajímá téma jazykového koučování a rádi byste se o něm dozvěděli víc, mrkněte na tenhle článek mé kolegyně Lenky Málkové, kde o něm moc hezky píše, nebo na stránky International Language Coaching Association.

Další články na blogu: